수피온 (Soopion)

수피온 사용자는 다음 방법으로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

▶ 방법 1: 앱 내에서 직접 요청

1. 수피온 앱 실행 → 로그인
2. 우측 상단 설정(⚙) 아이콘 클릭
3. "회원 탈퇴 요청" 메뉴 선택
4. 확인 다이얼로그에서 "탈퇴 요청" 클릭
5. 탈퇴 요청 접수 메시지 확인

▶ 방법 2: 이메일 요청

1. 아래 이메일로 다음 정보를 포함하여 요청
   • 제목: "수피온 계정 삭제 요청"
   • 본문: 회원명, 회원코드(또는 가입 시 휴대폰번호)
2. 요청 접수 후 5영업일 이내 처리

계정 삭제 요청 시 다음 데이터가 삭제됩니다.

데이터 유형	처리 방식	처리 기간
회원명, 회원코드	삭제	요청 후 30일 이내
학교/학년 정보	삭제	요청 후 30일 이내
학습 진행 기록 (계획/시행/평점)	삭제	요청 후 30일 이내
FCM 푸시 토큰	즉시 삭제	요청 즉시
앱 접속 로그	삭제	요청 후 30일 이내
휴대폰번호 (체험 신청)	삭제	요청 후 30일 이내

관련 법률에 의해 보관이 의무화된 정보는 다음 기간 동안 안전하게 별도 보관 후 파기됩니다.

보관 항목	보관 기간	근거 법령
전자상거래 계약/청약철회 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등 공급 기록	5년	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 기록	3개월	통신비밀보호법

1. 요청 접수: 앱 내 요청 또는 이메일 접수
2. 본인 확인: 등록된 휴대폰번호 또는 이메일로 본인 확인
3. 데이터 삭제: 본인 확인 후 5영업일 이내 처리
4. 처리 완료 통보: 완료 후 이메일 또는 SMS 안내

• 모든 학습 기록 및 진행도가 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.
• 회원코드가 폐기되며 동일 코드로 재가입할 수 없습니다.
• 잔여 체험 기간 또는 유료 서비스 기간이 있더라도 환불은 약관에 따라 처리됩니다.
• 탈퇴 후 동일 정보로 재가입은 가능하나, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.